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ご注文案内

ご注文方法

STEP1 カゴに入れる
ご希望の商品の種類と数量を選択して[カゴに入れる]ボタンを押すと、商品が「買い物カゴ」に入ります。 複数商品をご注文される場合は、商品一覧画面にお戻りいただき、再度ご注文商品をお選び下さい。 カゴに入れた商品は、明細画面にて削除できます。 お客様宅以外にも発送を希望される場合は、ご希望されるお届け先数を選択してください。

STEP2 お客様情報の入力
次の画面に進んでいただき、お客様情報をご入力ください。 複数のお届け先に発送を希望される場合は、各お届け先情報をご入力の上、発送する商品数を選択してください。
個人情報の取り扱いについて

STEP3 ご注文内容の確認
ご注文確認画面で内容を確認していただき、[ご注文]ボタンを押してください。 ご注文完了後、ご注文確認メールをお送りしますので、必ず内容をお確かめ下さい。

その他の方法で注文する

当サイトでは、注文フォーム・電子メールに加えFAX・電話・手紙を採用さしていおりますが収穫時期の昼間は留守に致します。なるべく、簡単便利なネット通販をご利用下さい。お電話の場合、注文フォームを参考にメモ書きをご用意頂くとスムーズです。

===お電話・FAXからのご注文=== 
0269-33-1697(兼用)

===お手紙の場合===
〒381-0402 長野県下高井郡山ノ内町佐野634-2
園主 柳沢 義定 宛

ご注文内容の確認

●ご注文日より基本的に24時間以内にご連絡を致します。 お客様のご注文頂いた内容を確認頂きます。間違い等で変更される項目がございましたらご連絡をお願い致します。 (原則として連絡方法は電子メールでお願い致します。)

●ご注文日より、2日以上たっても連絡が無い場合 ご注文内容が上手く送信されていなかった場合も考えられます。 その場合はお手数ですが、メールかお電話でお問合せ下さい。

E-mail info@ringoya.jp
電話 0269-33-1697

お届け方法

当園の商品は生産時期(限定生産)により出荷期日が決められております。その場合はご注文頂いた順に発送致します。ご注文の集中によりお届けが遅れる場合もございますので予めご了承ください。
尚、1週間以内にお届けできない場合には、ご連絡いたします。

●発送メール: 商品発送時には運送業者・伝票番号・などを記載した発送案内を電子メールでご連絡しております。

●注文商品が、お知らせした期日までに届かない場合 お手数ですが、電子メール又はTELにて、ご連絡してください。
E-mail info@ringoya.jp 電話 0269-33-1697

●商品の発送方法について: 当農園は、大切なお客様の商品をヤマト運輸・郵便局と業務提携し確実にお届け致します。

●配送業者のホームページで、配送状況の確認ができます。 商品発送時にお送りする"発送メール"の伝票番号で、配送状況のご確認できます。

商品代金以外の料金

●【消費税について】

当農園の商品は全て内税価格です。

●【送料について】

当農園の商品は全てヤマト運輸のクロネコ宅急便でお届け致します。料金体系は、ヤマト運輸の基準をもとに箱三辺合計サイズ・重量からの算出です。商品の組合せ等により若干料金が変更する場合がございます。(同一住所に複数商品を送る場合等)

サイズの規格/サイズ
高さ+幅+奥行=60cm・80cm・100cm・120cm
重量規格/サイズ
5kg=100サイズ  10kg=120サイズ
地 帯
2kg
3kg
5kg

10kg

北海道
1,232円
1,502円
1,577円
1,707円
東 北
1,016円
1,124円
1,253円
1,383円
関 東
信 越
北 陸
中 部
908円
1,016円
1,145円
1,329円
関 西
1,016円
1,124円
1,253円
1,383円
中 国
四 国
1,178円
1,313円
1,415円
1,545円
九 州
1,239円
1,502円
1,577円
1,707円
沖 縄
1,448円
1,988円
2,549円
3,089円

●【振込手数料について】

 ◆郵便振替:当農園負担(手数料加入者負担専用用紙)
 ◆代金引換:引換え手数料お客様負担
 ◆現金書留:郵送料お客様負担

お支払い方法

◆郵便振替◆(振込手数料当農園負担)

日本全国郵便局なら、どこからでも入金が可能です。
請求書のほかに、郵便振替用紙をお送り致します。
*郵便振替は郵便局で 平日のみ PM4時 までのお取り扱いとなっています。【紛失には十分ご注意ください】

郵便振替用紙を紛失された場合のお支払いは、下記振込み先へお願い致します。(振込手数料お客様負担)
郵便局支払い先[口座番号:0580-6-67714] 柳澤農園 宛
なお、注文登録の変更が必要となりますので、紛失に気がついた時点で当園へご連絡をお願い致します。
E-mail info@ringoya.jp 電話 0269-33-1697

◆代金引換◆(代引手数料お客様負担)

宅配業者に依頼し商品とお金を引き替えする方法です。
御請求金額:1万円未満315円・1万円〜3万円未満420円

◆現金書留◆
ご注文頂いた商品のご請求をお送り致します。
下記住所にお送り下さい。

381-0402 長野県下高井郡山ノ内町佐野634-2
園主 柳沢 義定 宛
電話 0269-33-1697

●商品代金のお支払いは、安心の商品先渡し、ご確認後の後払が可能です。

●以下の場合は、代金先払いでお願いしております。
 以前のご注文で、規定のお支払い期限内にご入金頂いてない場合。
※連絡先として、フリーメールアドレスやPHS番号・携帯番号等にすることはお避け下さい。特にフリーメールアドレスは匿名性が高いので、注文へのご使用をお断りする場合がございます。

●商品代金のお支払い期日
商品到着日より一週間(7日)以内にお支払いをお願いいたします。(商品の発送が複数に別れた場合、最後に届いた到着日より一週間(7日)以内となります)

●商品代金のお支払い期日を過ぎてしまった場合

お支払い期日を過ぎてからのご入金に関しましては、ご連絡頂けるようにお願い致します。
E-mail info@ringoya.jp 電話 0269-33-1697

●お支払い期日を過ぎた場合
この内容は、正当にお支払い頂けるお客様とって、必要のない項目ではあります。下記、規約事項の文面に関してまして、不快な思いをされたお客様がいらっしゃるとは存じます。残念ながら故意的な未払いが、すべてにおいて"無"ではなく、この様な規約事項を表示させて頂いております。これは、正当なお客様に対して"後払い"という一番お客様本意な、信頼の上に成り立つオンライン販売を行っている私共としての、商品決済に対する責任であり、防衛でもあります。ご理解頂けますよう心よりお願い致します。くれぐれも、お支払い期日は厳守して下さいます様、お願い致します。

返品・交換

●お届商品到着後、ご注文商品をご確認下さい。
交換・返品は、ご連絡後3日以内にお願いいたします。

●次の商品は交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。
開封後お召し上がりになられた商品。
お客様の責任で汚れや傷やが生じた商品。
商品到着後5日以上経過した商品 。

●お届けした商品が誤った商品・不良商品が届いた場合。
当然のことですが、当社理由による返送料は当社で負担とさせていただきます。なお、返送・再発送に関わる送料は、上記の理由の場合にのみ当社で負担となります。

●ご注文間違いやお気に召さないなどの場合。
お客様のご都合による交換・返品の返送料および再配送料は、お客様ご負担となります。

●返送の前に必ずご連絡が必要となります。
ご連絡がないままの着払い返送は、お受けできませんので予めご了承ください。

●お問合せ先
E-mail info@ringoya.jp 電話 0269-33-1697